Zestawienie treści
- Model uprawnień i zabezpieczenie operacyjne
- Architektura produktu i dostępne rozwiązania
- Systemy nagród dopasowane do typu gracza
- Protokoły płatnicze i sposoby płatności
- Obsługa użytkownika i dialog z użytkownikami
Model licencji i zabezpieczenie operacyjne
Realizowana operacja bazuje się na aktualnej licencji udzielonej przez maltańską Gaming Authority (MGA), co stanowi element z kluczowych świadectw poziomu w europejskim sektorze iGaming. Zgodnie raportu European Gaming and Betting Association z ubiegłego roku, operatorzy mający zezwolenie MGA poddawane weryfikację 374 różnych wskaźników ochrony, co sprawia ją jedną z szczególnie rygorystycznych regulacji w sektorze. Winbeast kasyno implementuje nowoczesne rozwiązania szyfrowania SSL 256-bit, jakie chronią wszelką operację pieniężną oraz transfer treści osobowych pomiędzy serwerem a urządzeniem użytkownika.
Kompletne gry oferowane w naszym katalogu realizują zewnętrzne kontrole wykonywane przez eCOGRA oraz iTech Labs, co weryfikują prawdziwość mechanizmów cyfr przypadkowych (RNG). Certyfikaty te są aktualizowane co kwartał gwarantując nieustanny monitoring nad integralnością oferowanych systemów hazardowych.
Struktura systemu i oferowane rozwiązania
Zestaw gier obejmuje partnerstwo z około 60 dostawcami oprogramowania, co prowadzi się na kolekcję obejmującą ponad 4800 tytułów. Segmentacja oferty została stworzona stosownie wymienionych kategorii:
- Automaty wideo – standardowe trzybębnowe budowy oraz nowoczesne megaways z liczba bonusowych linii przekraczającą 100 tys
- Gry stołowe z algorytmicznym rozdaniem – koło europejska, Ameryka, FR, blackjack w licznych wersjach, baccarat, poker kasynowy
- Dział live casino – przesyły w rozdzielczości 4K z studyjnych lokalizacji Evolution Gaming, Pragmatic Play Live Ezugi
- Loterie natychmiastowe – kupony elektroniczne z licznymi mechanikami wygrywającymi
- Obstawianie sportowe – blisko 45 kategorii sportowych z wariantami pre-match i live betting
Specyfikacje systemowe platformy
Przedstawiona architektura funkcjonuje na serwerach umiejscowionych się w autoryzowanych ośrodkach informacji w Europie Zachodniej. Struktura wsarta na cloud umożliwia na zarządzanie 120 tysięcy współbieżnych sesji bez utraty wydajności. Mechanizm load balancing samo przekierowuje połączenia pomiędzy jednostkami, redukując zagrożenie awarii technicznych.
| Czas załadowania serwisu głównej | 1.2 sekundy (średnia) | Natychmiastowy wejście do funkcji |
| Dostosowanie mobilna | Elastyczny design + specjalne aplikacje iOS/Android | Kompletna operacyjność na deviceach przenośnych |
| Częstotliwość odświeżania portfolio | 35-50 nowych pozycji miesięcznie | Nieustanny wejście do premier rynkowych |
| Ograniczenia najwyższych wygranych | Do pięciu 000 000 EUR (stosownie względem gry) | Brak barier dla znaczących wygranych |
Systemy nagród dopasowane do typu gracza
System nagród w oferowanej serwisie stosuje algorytmy nauki machine do personalizacji ofert. Bez wdrażać standardowe bonusy, analizujemy przebieg działań konkretnego profilu, preferowane rodzaje rozrywki oraz tempo sesji, aby oferować indywidualne benefity.
Zasady systemu lojalnościowego
Wielopoziomowy schemat VIP składa się z ośmiu rang, z jakich kolejna aktywuje kolejne przywileje. Punkty VIP gromadzone są w czasie rzeczywistym za wszystkie postawione 20 EUR w maszynach wideo lub 100 EUR w grach stołowych. Punkty da skonwertować na fundusze premii w wartości 100 punktów = 1 EUR bez kryterium obrotu.
- Bronze i Srebrny – startowe rangi z uprawnieniem do cotygodniowych zwrotów na wartości 5%
- Gold i Platynowy – zwiększony cashback do dziesięciu, dedykowany konsultant profilu, ekspresowe przelewy do 6 godzin
- Diamond i VIP Elite – dopasowane wartości depozytowe, bilety na ekskluzywne spotkania, upominki rzeczowe
Protokoły płatnicze i formy płatności
Wspieramy 47 różnych metod transakcji, zawierających klasyczne przelewy finansowe, cards debetowe i płatnicze, e-wallet elektroniczne oraz crypto. Minimalny przelew wynosi 10 EUR dla licznych sposobów, podczas górne limity są negocjowane indywidualnie z graczami high-roller.
Wszelkie przelewy poniżej 2000 EUR są przetwarzane auto po sprawdzeniu danych, bez konieczności działania ręcznej. Kontrola KYC wymaga dostarczenia dowodu tożsamości oraz dokumentu adresu rezydencji, proces ten zajmuje przeciętnie 4-6 godz roboczych.
Pomoc gracza i dialog z użytkownikami
Sekcja pomocy użytkownika operuje w trybie 24/7/365 z wejściem przez cztery ścieżki łączności: live chat w wielu wersjach, e-mail z gwarantowaną odpowiedź w ciągu 2 h, infolinia phone oraz komunikator WhatsApp. Przeciętny czas rozpatrzenia standardowego zgłoszenia sięga 8 min dla live czatu i 45 minut dla e-maila.
Baza wsparcia prezentuje około 200 pozycji w bibliotece informacji, prezentujących popularne kwestie odnoszące utworzenia, weryfikacji, premii oraz zasad indywidualnych gier. Dokumenty są aktualizowane co cztery obejmując najczęściej stawiane kwestie z ubiegłego okresu.
